Regel nu snel en gemakkelijk online je retouren
Er gaat wel eens wat mis. Dit geeft niets, we lossen dit samen op. De volgende regels hanteren wij voor onze retourprocedure:
• Retouren dienen binnen 30 dagen na levering compleet en online te worden aangemeld of bij één van onze INTR. Points te worden ingeleverd.
• Meld de retouren pas aan als ze voor ons klaarliggen met de gewenste ophaaldatum. Bij voorkeur op de vaste leverdag.
• Na het beoordelen van de aanvraag versturen wij, indien akkoord, per mail een bevestiging. Plak deze bevestiging duidelijk zichtbaar op de producten. 0nze chauffeurs nemen alleen geaccordeerde retouren mee in opdracht van de INTR. Verkoop Binnendienst.
• Wij berekenen kosten voor een retour. Na ontvangst en goedkeuring door ons magazijn wordt het originele aankoopbedrag, onder aftrek van vrachtkosten (€35,-) en handelingskosten (10%) gecrediteerd. Bij het inleveren van goederen bij onze INTR. Points worden géén vrachtkosten berekent.
• Mocht een product onverhoopt beschadigd aankomen, log dan in op INTR.nl en meld dit dan met een foto binnen 36 uur online aan.
• Zijn er producten manco, dan ook graag binnen 36 uur online aanmelden.
Indien er vragen zijn, bel dan met de verkoop binnendienst op 088 — 020 4000.
Voorwaarden
✔ Binnen 30 dagen na levering online aanmelden
✔ Producten in de originele verpakking of verpakkingsfolie
✔ Retourdocument duidelijk zichtbaar op de producten of pallet
✔ Producten dienen onaangebroken, onbeschadigd en ongebruikt zijn
✔ Producten die speciaal besteld zijn of op maat gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd
